El valor de transparencia en la reputación de las instituciones públicas: la experiencia de las plataformas de información de la Contraloría General de la República del Perú

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dc.contributor.advisorHuamán Flores, Fernando
dc.contributor.authorCanchanya Ayala, Armando
dc.coverage.spatialPerú
dc.date.accessioned2024-05-05T04:45:30Z
dc.date.available2024-05-05T04:45:30Z
dc.date.issued2024-05
dc.description.abstractLa presente investigación evalúa cómo la transparencia de una institución pública, tanto en la gestión de sus procesos, como en la difusión de sus resultados, impacta positivamente en su reputación, empleando herramientas propias del contexto digital. Se analiza la estrategia desplegada por la Contraloría General de la República del Perú (CGR). Se ha estudiado cómo la transparencia ha sido un factor clave para la recuperación de la confianza en los públicos de interés, después de un periodo de crisis reputacional, generada por gestiones anteriores. Se destacan herramientas de comunicación como el buscador de informes de control, que hace posible, por primera vez en el Perú, el acceso a la información de las auditorias. La investigación se sustenta en métodos de investigación cuantitativa y cualitativa, que demuestran cómo ha mejorado la reputación de la Contraloría General de la República en el último quinquenio, a partir de la implementación de los mecanismos de transparencia, acompañados de un plan estratégico de comunicación.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.citationCanchanya, A. (2024). El valor de transparencia en la reputación de las instituciones públicas: la experiencia de las plataformas de información de la Contraloría General de la República del Perú (Trabajo de investigación de Maestría en Comunicación Estratégica en las Organizaciones). Universidad de Piura. Facultad de Comunicación. Lima, Perú.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11042/6731
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad de Piuraes
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.sourceUniversidad de Piuraes
dc.sourceRepositorio Institucional Pirhua - UDEPes
dc.subjectPerú. Contraloría General de la República -- Innovaciones tecnológicas
dc.subjectAcceso a la información -- Innovaciones tecnológicas
dc.subjectTransparencia en el gobierno -- Innovaciones tecnológicas
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04
dc.titleEl valor de transparencia en la reputación de las instituciones públicas: la experiencia de las plataformas de información de la Contraloría General de la República del Perú
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
renati.advisor.dni42457944
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-0669-7294
renati.author.dni25784586
renati.discipline322167
renati.jurorOrejuela, Sandra
renati.jurorLondoño Moreno, Mateo José
renati.jurorRubio Córdova, Marianella
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion
rim.academicdepartmentMaestría en Comunicación Estratégica en la Organizacioneses
rim.collegeFacultad de Comunicaciónes
rim.departmentPostgrado Maestrías en Comunicaciónes
thesis.degree.disciplineMaestría en Comunicación Estratégica de las Organizaciones
thesis.degree.grantorUniversidad de Piura. Facultad de Comunicación
thesis.degree.nameMáster en Comunicación Estratégica en las Organizaciones
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