Plan de relacionamiento del área de promoción de la Universidad de Piura y su impacto en la decisión de matrícula: análisis de la percepción de los alumnos matriculados en el primer año del semestre 2024-I
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Date
2025-02
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Universidad de Piura
Abstract
En los últimos años, la gestión comercial de la Universidad de Piura ha evolucionado significativamente. Aunque el área continúa centrando su atención en priorizar la mejora de eventos presenciales, también ha priorizado el desarrollo de actividades virtuales. Incluso, se han implementado acciones digitales destinadas a mejorar los resultados en el seguimiento de datos de alumnos. Al darle atención a lo digital, la universidad aumentó sus canales de comunicación (redes sociales) y con ello, sus interacciones con los postulantes. Ante ello, la tendencia general en las métricas de resultados ha ido en aumento, en cuanto a la inscripción y participación de los alumnos a nuestros talleres, eventos y charlas. Sin embargo, hasta el momento no se ha identificado cuáles son los eventos que nos dan un mayor aporte e impacto en la decisión final de matrícula de los escolares. Es por ello, que este trabajo se enfoca en una metodología cuantitativa (encuesta) que identifica el plan de relación, en los eventos presenciales y virtuales, que generan un impacto en la decisión de matrícula en los alumnos del semestre 2024-I. Resulta importante conocer cuáles son las actividades que ayudan al área y de qué manera, ya que permite, con seguridad, enfocarse en lo positivo y hacer hincapié en puntos de mejora que necesitan las próximas campañas. Con ello, nos referimos a que la investigación nos da una mejor visión de dónde actuar para la mejora de resultados posteriores. El estudio también pretende ofrecer una comprensión precisa e imparcial de la inexactitud de algunos datos en el área. Para ello, se aplicaron 12 preguntas a 459 alumnos de primer año, sin embargo, 275 alumnos aplicaron para la muestra. La elección se basa en estudiantes matriculados por una vacante regular que hayan asistido y conozcan las actividades organizadas por el área. Los resultados obtenidos del presente trabajo podrían implicar una transformación en nuestros objetivos estratégicos.
Description
Keywords
Universidad de Piura -- Marketing, Marketing -- Planificación -- Análisis, Comunicación empresarial -- Análisis
Citation
Coz, A. (2025). Plan de relacionamiento del área de promoción de la Universidad de Piura y su impacto en la decisión de matrícula: análisis de la percepción de los alumnos matriculados en el primer año del semestre 2024-I (Trabajo de Suficiencia Profesional para optar el título de Licenciado en Comunicación). Universidad de Piura. Facultad de Comunicación. Piura, Perú.