Indicadores de calidad para evaluar el área de emergencias de una clínica

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dc.contributor.authorCelis Solano, Karlo Javieres
dc.contributor.authorFarías Vílchez, Clarita Alessandraes
dc.contributor.authorGirón Escobar, Catherines
dc.contributor.authorGuerrero Chanduví, Dante A.es
dc.contributor.editorCarrera, Eliodoroes
dc.coverage.spatialPerúes
dc.date.accessioned2019-05-29T20:43:53Z
dc.date.available2019-05-29T20:43:53Z
dc.date.issued2017es
dc.description.abstractEste artículo presenta el resultado de la investigación de un proyecto donde se analizan y evalúan los indicadores de calidad y tiempo en el servicio de emergencias de una clínica, teniendo en cuenta su funcionamiento y tipología propia. De manera que estos indicadores puedan ser utilizados posteriormente dentro de un concepto de mejora continua, que faciliten la certificación de los servicios según normas internacionales de calidad. Los resultados de esta investigación pueden tener un efecto multiplicador en la calidad del servicio dentro de la red nacional privada de salud, no solo por la optimización de los procesos, sino principalmente por el beneficio que brindaría a las personas que son atendidas en las emergencias de la red.es
dc.format.extent0,22 MBes
dc.format.mimetypeapplication/pdfes
dc.identifier.citationCelis, K., Frías, C., Girón, C. y Guerrero, D. (2017). Indicadores de calidad para evaluar el área de emergencias de una clínica. En E. Carrera (Dir.), I Congreso Internacional de Ingeniería y Dirección de Proyectos III Congreso Regional IPMA – LATNET, (pp. 119-130). Lima: Universidad de Piura. Facultad de Ingeniería.es
dc.identifier.isbn9789972481901es
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11042/3997
dc.languageEspañoles
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad de Piura. Facultad de Ingenieríaes
dc.relation.ispartofI Congreso Internacional de Ingeniería y Dirección de Proyectos III Congreso Regional IPMA – LATNETes
dc.relation.requiresAdobe Readeres
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses
dc.rights.holderKarlo Celises
dc.rights.licenseCreative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivar 4.0 Internacionales
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es
dc.sourceUniversidad de Piuraes
dc.sourceRepositorio Institucional Pirhua - UDEPes
dc.subjectClínicas -- Evaluaciónes
dc.subjectCalidad del servicio al cliente -- Evaluaciónes
dc.subjectServicio médico de urgencias -- Evaluaciónes
dc.subject.ddc658.562es
dc.titleIndicadores de calidad para evaluar el área de emergencias de una clínicaes
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bookPartes
dc.type.otherCapítulo de Libroes
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