Impactos en la experiencia del colaborador de la división tiendas Lima. Estudio de caso: Interbank

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dc.contributor.advisorSánchez Ortega, Jaime Agustínes
dc.contributor.authorEstrada Menéndez, Jenniffer Desireees
dc.coverage.spatialLima, Perúes
dc.date.accessioned2021-02-12T05:17:06Z
dc.date.available2021-02-12T05:17:06Z
dc.date.issued2021-02-12es
dc.date.submitted2018-07es
dc.description.abstractEl presente trabajo tiene por objetivo evaluar el impacto de Gestión de Colaboradores y su repercusión en la experiencia del colaborador en el proceso de ascenso a Senior - Tiendas Lima de Interbank. Para ello, se realizaron 5 entrevistas a profundidad. Finalmente, Si bien existen oportunidades de mejora en cuando a niveles de servicio interno, los Representantes Financieros Senior se sienten comprometidos y enfocados en brindar un buen servicio a los clientes.es
dc.format.extent9,57 MBes
dc.format.mimetypeapplication/pdfes
dc.identifier.citationEstrada, J. (2018). Impactos en la experiencia del colaborador de la división tiendas Lima. Estudio de caso: Interbank (Trabajo de Suficiencia Profesional para optar el título de Licenciado en Administración de Servicios). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Servicios. Lima, Perú.es
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11042/4751
dc.languageEspañoles
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad de Piuraes
dc.publisher.countryPEes
dc.relation.requiresAdobe Readeres
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses
dc.rights.holderJenniffer Desiree Estrada Menéndezes
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionales
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es
dc.sourceUniversidad de Piuraes
dc.sourceRepositorio Institucional Pirhua - UDEPes
dc.subjectMotivación del empleado -- Análisises
dc.subjectEmpleados -- Selección y nombramientoes
dc.subjectServicio al clientees
dc.subjectRecursos humanos -- Empresases
dc.subject.ddc658.3es
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es
dc.titleImpactos en la experiencia del colaborador de la división tiendas Lima. Estudio de caso: Interbankes
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises
renati.advisor.dni08456628es
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-2916-7213es
renati.author.dni71950906es
renati.discipline413116es
renati.jurorVivanco Ruidías, Ginoes
renati.jurorGarcía Tello, José Luises
renati.jurorSánchez Ortega, Jaime Agustínes
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionales
thesis.degree.disciplineAdministración de Servicioses
thesis.degree.grantorUniversidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresarialeses
thesis.degree.nameLicenciado en Administración de Servicioses
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